•  Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng

• Ví điện tử (Momo, ZaloPay, VN Pay,…)

• Thẻ tín dụng/ghi nợ

• Thanh toán khi nhận hàng (COD).

Có. Nếu bạn cần xuất hóa đơn VAT, vui lòng điền thông tin doanh nghiệp tại bước thanh toán hoặc liên hệ với Mộc An sau khi đặt hàng.

Vui lòng gửi ảnh chụp màn hình giao dịch và mã đơn hàng cho bộ phận CSKH, Mộc An sẽ kiểm tra và xác nhận nhanh nhất có thể.

Nếu đơn hàng chưa được xử lý, bạn có thể liên hệ với Mộc An để hỗ trợ thay đổi phương thức thanh toán.

Sau khi đơn hàng được xác nhận hủy hoặc hoàn trả, Mộc An sẽ hoàn tiền vào ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng trong vòng 3–7 ngày làm việc (tùy ngân hàng).

Mỹ phẩm thuần chay là sản phẩm không chứa thành phần có nguồn gốc từ động vật và không thử nghiệm trên động vật. Đây là lựa chọn dịu nhẹ, an toàn và giàu tính nhân văn.

Các sản phẩm của Mộc An được phát triển với công thức lành tính, không hương liệu tổng hợp mạnh, phù hợp cho cả làn da nhạy cảm.

Các nguyên liệu được nhập khẩu từ những vùng trồng đạt chuẩn hữu cơ và sản phẩm được sản xuất tại nhà máy đạt chứng nhận GMP, đảm bảo chất lượng ở từng khâu.

Dòng sản phẩm của Mộc An được thiết kế đồng bộ, hỗ trợ lẫn nhau để tối ưu hiệu quả chăm sóc da mà không gây kích ứng.

Mộc An chấp nhận đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, với điều kiện sản phẩm còn nguyên tem, chưa sử dụng và còn đầy đủ bao bì.

Vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Mộc An qua hotline hoặc fanpage chính thức, cung cấp mã đơn hàng và lý do trả để được hướng dẫn chi tiết.

Mộc An không thể nhận đổi/trả với sản phẩm đã qua sử dụng, bị hư hỏng do bảo quản sai cách, hoặc quá thời gian quy định.

Nếu lỗi do Mộc An (sai sản phẩm, sản phẩm lỗi do nhà sản xuất), Mộc An sẽ hỗ trợ toàn bộ chi phí trả hàng. Với các lý do cá nhân, khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển.